CLARO Y SIN LETRA CHICA
Reembolsos
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Reembolsos. Antes de pagar puedes probar ELVIS STUDIO con 60 minutos gratis, por eso los minutos comprados no se reembolsan por preferencias de estilo o resultado. Si ELVIS STUDIO falla y no puedes recibir tu video (error, archivo dañado o servicio caído), te devolvemos los minutos o tu dinero. Si te cobramos por error o dos veces, te lo devolvemos, siempre que no hayas usado los minutos. Escríbenos a [email protected] dentro de los primeros 14 días.
1Sí te devolvemos
- Si el Studio falla: el video sale dañado, sin audio, se corta o da error y no puedes recibirlo. Te devolvemos los minutos o tu dinero.
- Si te cobramos por error o dos veces: te lo devolvemos, siempre que no hayas usado los minutos.
2No se reembolsa
- Cuando el video se armó bien pero no te gustó el estilo o el resultado. Para eso existen los 60 minutos gratis antes de pagar: probar si te sirve.
3Cómo pedirlo
- Escríbenos a [email protected] dentro de los primeros 14 días desde la compra.
- Cuéntanos qué pasó y, si puedes, el correo con el que compraste.
- Revisamos tu caso y te respondemos por correo.
El reembolso se hace por el mismo medio con el que pagaste.